موديل فيونا

إعادة الشعر المستعار الجاهز

يمكن إرجاع الشعر المستعار خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام إلى العنوان الموضح أدناه. يجب أن تكون الشعر المستعار في عبوته الأصلية، وغير مستخدم (يُسمح باستخدامه مرة واحدة) وغير معدل.

لا يُسمح بأي روائح أو غسلات أو منتجات للشعر أو بقع. وبالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتم تغليف الشعر المستعار بشكل صحيح.

يجب أن يتحمل العميل تكاليف الإرجاع. يجب أن يتم التأمين على الحزمة عن طريق البريد بمبلغ سعر الشراء.

تعتبر الطرد مسؤولية العميل حتى وصوله إلى مستودعاتنا. في حالة فقدان الطرد، العميل هو المسؤول.

بمجرد وصول الشعر المستعار إلى الصالون/المستودع، سيتم فحصه. إذا كانت النتيجة إيجابية، سيتم استرداد سعر الشراء خلال 7 أيام عمل.

العودة للإنتاجات الفردية

لا يمكن استبدال الشعر المستعار المصنوع حسب الطلب. يقع على عاتق العملاء مسؤولية تقديم القياسات والألوان والتفاصيل الأخرى الصحيحة.

إذا كان المنتج لا يلبي التوقعات، يمكن تعديل اللون والقطع.
يرجى ملاحظة أن الشعر المستعار المصنوع بشكل فردي قد يكون له اختلافات طفيفة في اللون حيث يتم صبغه يدويًا.

إذا كانت التغييرات المطلوبة تختلف عن المواصفات الأصلية للعميل،
ولم يتم تغطية تكاليف هذا الأمر من قبل نكاي.

في حالة وجود عيوب أو انحرافات لا تتوافق مع مواصفات العميل، فسوف نقوم بتغطية تكاليف الإصلاح بعد التشاور.

نحن نقدم أيضًا حزم عينات للتأكد من أن العملاء يعرفون بالضبط ما يحصلون عليه.

وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار نموذج جاهز من متجرنا، والذي يتضمن ضمان استرداد الأموال بنسبة 100%.
رضا عملائنا هو أولويتنا الأولى.
يرجى الاتصال بنا دائمًا بخصوص العيوب.

يُقدر وقت الشحن للشحنات الدولية من 7 إلى 14 يوم عمل، باستثناء وقت معالجة المستودع/الصالون.

بالنسبة للشحنات المحلية، فإن الوقت المقدر هو 2-4 أيام عمل إذا كان المنتج جاهزًا للشحن فورًا من المستودع الألماني.

إذا كان الشعر المستعار متوفرًا في المخزون ويحتاج فقط إلى صبغه، فإن وقت المعالجة يتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل.

إذا لم يكن الشعر المستعار موجودًا في المخزون ويحتاج إلى إعادة طلبه، فإن وقت المعالجة يكون حوالي 8 أسابيع.

يتم تضمين تكاليف الشحن والتأمين الذي يغطي القيمة الكاملة للشعر المستعار.

يأتي كل شعر مستعار مع ضمان لمدة 12 شهرًا.

يرجى التأكد من قراءة مستندات الضمان الخاصة بنا ضمن علامة التبويب "جودتنا".