عارضة الأزياء هيلين

إمكانية إرجاع الشعر المستعار الجاهز

يمكن إرجاع الشعر المستعار إلى العنوان المذكور أدناه خلال 14 يوم عمل من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون الشعر المستعار في عبوته الأصلية، وغير مستخدم (يُسمح بتجربته)، وغير مُعدّل.

يُمنع منعاً باتاً وجود أي روائح أو آثار غسيل أو منتجات شعر أو بقع. كما يجب تغليف الشعر المستعار بشكل صحيح.

يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الإرجاع. يجب تأمين الطرد بقيمة سعر الشراء الكامل.

تبقى مسؤولية الطرد على عاتق العميل حتى وصوله إلى مستودعاتنا. وفي حال فقدان الطرد، يتحمل العميل المسؤولية.

بمجرد وصول الشعر المستعار إلى الصالون/المستودع، سيتم فحصه. إذا كانت نتيجة الفحص إيجابية، فسيتم استرداد ثمن الشراء خلال 7 أيام عمل.

إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب

لا يمكن إرجاع الشعر المستعار المصنوع حسب الطلب. يتحمل العملاء مسؤولية تقديم المقاسات والألوان والتفاصيل الأخرى الصحيحة.

في حال لم يلبي المنتج التوقعات، يمكن تعديل اللون والقصة.
يرجى ملاحظة أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون مع الشعر المستعار المصنوع حسب الطلب، حيث يتم صبغه يدويًا.

في حال اختلاف التغييرات المطلوبة عن المواصفات الأصلية للعميل،
لم يغطِ نكاي التكاليف.

في حال وجود عيوب أو انحرافات لا تتوافق مع مواصفات العميل، فسوف نتكفل بتكاليف التصحيح بعد التشاور.

كما نقدم عبوات عينات لضمان معرفة العملاء بالضبط ما يحصلون عليه.

بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار نموذج جاهز من متجرنا، والذي يتضمن ضمان استرداد الأموال بنسبة 100%.
رضا عملائنا هو أولويتنا القصوى.
يرجى الاتصال بنا دائمًا بخصوص أي عيوب.

يُقدر وقت الشحن للشحنات الدولية بـ 7-14 يوم عمل، باستثناء وقت المعالجة في المستودع/الصالون.

بالنسبة للشحنات المحلية، فإن الوقت المقدر هو 2-4 أيام عمل إذا كان المنتج جاهزًا للشحن فورًا من المستودع الألماني.

إذا كانت الباروكة متوفرة في المخزون وتحتاج فقط إلى الصبغ، فإن وقت المعالجة يتراوح بين 7 و 14 يوم عمل.

إذا لم يكن الشعر المستعار متوفرًا في المخزون ويحتاج إلى إعادة طلبه، فإن وقت المعالجة يبلغ حوالي 8 أسابيع.

تشمل الأسعار تكاليف الشحن والتأمين الذي يغطي القيمة الكاملة للشعر المستعار.

كل شعر مستعار يأتي مع ضمان لمدة 12 شهرًا.

يرجى التأكد من مراجعة وثائق الضمان الخاصة بنا تحت علامة التبويب "جودتنا".