نموذج نورا

إعادة الشعر المستعار الجاهز

يمكن إرجاع الشعر المستعار خلال ١٤ يوم عمل من تاريخ الاستلام إلى العنوان المذكور أدناه. يجب أن يكون الشعر المستعار في عبوته الأصلية، غير ملبوس (يمكنك تجربته)، وغير معدل. لا تمشطيه أو تمرريه بأصابعك!

يُمنع استخدام أي روائح أو غسلات أو منتجات شعر أو بقع. كما يجب تغليف الشعر المستعار بشكل صحيح.

يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن. يجب تأمين الطرد بما يعادل سعر الشراء.

يتحمل العميل مسؤولية الطرد حتى وصوله إلى مستودعاتنا. في حال فقدان الطرد، يتحمل العميل مسؤولية أي خسارة.

بمجرد وصول الشعر المستعار إلى الصالون/المستودع، سيتم فحصه. في حال كانت النتائج إيجابية، سيتم استرداد ثمن الشراء خلال 7 أيام عمل.

إرجاع المنتجات الفردية

الشعر المستعار المُصمم حسب الطلب غير قابل للإرجاع. يتحمل العميل مسؤولية تقديم القياسات والألوان والتفاصيل الأخرى الصحيحة.

إذا كان المنتج لا يلبي التوقعات، فيمكن تعديل اللون والقطع.
يرجى ملاحظة أنه قد تحدث اختلافات طفيفة في اللون مع الشعر المستعار المصنوع حسب الطلب لأنه يتم صبغه يدويًا.

إذا كانت التغييرات المطلوبة تختلف عن المواصفات الأصلية للعميل،
ولم يتم تغطية تكاليف هذا الأمر من قبل نكاي.

في حال وجود أي عيوب أو انحرافات لا تتوافق مع مواصفات العميل، فإننا سوف نقوم بتغطية تكاليف الإصلاح بعد التشاور.

نحن نقدم أيضًا حزم عينات للتأكد من أن العملاء يعرفون بالضبط ما يحصلون عليه.

وبدلاً من ذلك، يمكنك اختيار نموذج جاهز من متجرنا، والذي يأتي مع ضمان استرداد الأموال بنسبة 100%.
رضا العملاء هو أولويتنا الأولى.
يرجى الاتصال بنا دائمًا بخصوص أي عيوب.

المدة المقدرة لشحن الشحنات الدولية هي 7-14 يوم عمل، باستثناء وقت معالجة المستودع/الصالون.

بالنسبة للشحنات المحلية، فإن وقت التسليم المقدر هو 2-4 أيام عمل إذا كان المنتج جاهزًا للشحن فورًا من المستودع الألماني.

إذا كان الشعر المستعار موجودًا في المخزون ويحتاج فقط إلى صبغه، فإن وقت المعالجة يتراوح من 7 إلى 14 يوم عمل.

إذا لم يكن الشعر المستعار موجودًا في المخزون ويحتاج إلى إعادة طلبه، فإن وقت المعالجة يكون حوالي 8 أسابيع.

تتضمن تكاليف الشحن والتأمين الذي يغطي القيمة الكاملة للشعر المستعار.

الشعر الصناعي مستثنى من الضمان.